青島用友解說(shuō):電商巨頭都在犯的錯(cuò)誤,小微企業(yè)如何才能不重蹈覆轍？
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今年亞馬遜很火。一是年初亞馬遜掌門人的“世紀(jì)離婚”，高達(dá)600多億美元的分手費(fèi)，是中國(guó)首富馬化騰資產(chǎn)的一倍多。二是亞馬遜主營(yíng)的電商業(yè)務(wù)將退出中國(guó)市場(chǎng)。
沒有亞馬遜網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的國(guó)人實(shí)在太多，之前有一則亞馬遜發(fā)錯(cuò)商品的新聞：南京某先生購(gòu)無(wú)線耳機(jī)，收到的卻是有線耳機(jī)。亞馬遜發(fā)錯(cuò)貨不是個(gè)例，我們熟知的淘寶、京東都有錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)商品的情況。電商巨頭都在犯的錯(cuò)誤，多少小微企業(yè)還在繼續(xù)？
大多數(shù)小微企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)業(yè)務(wù)還停留在人工配貨、發(fā)貨、盤點(diǎn)，不僅效率低，還存在不少隱患：
1、外包裝大同小異，混淆出庫(kù)，來(lái)回?fù)Q貨，不僅增加運(yùn)費(fèi)成本，客戶滿意度降低；
2、手寫出庫(kù)單發(fā)貨，不能實(shí)時(shí)記錄，庫(kù)存狀況不明，引起部門矛盾；
3、商品種類多，盤點(diǎn)耗時(shí)長(zhǎng)，無(wú)法查詢動(dòng)態(tài)庫(kù)存。
樂士多是一家乳制品為主的貿(mào)易型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)冷食快銷品的關(guān)鍵就是要在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，把產(chǎn)品最大化地配送和銷售出去。而過(guò)去，樂士多的倉(cāng)管員每天都要根據(jù)業(yè)務(wù)員上報(bào)的內(nèi)容，分析優(yōu)先給哪位客戶補(bǔ)貨，顯而易見，這樣整個(gè)流程下來(lái)效率很低。
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