用友牽手古井集團(tuán)，通過信息化玩轉(zhuǎn)多業(yè)態(tài)板塊會員運(yùn)營
古井集團(tuán)關(guān)鍵訴求：
迫切需要多板塊業(yè)務(wù)集成的統(tǒng)一會員管理。
古井集團(tuán)作為以酒業(yè)為核心的大型綜合集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展到多個(gè)板塊，每個(gè)板塊都有自己的會員管理體系，造成客戶信息的分散性和片斷性。以白酒業(yè)態(tài)為依托，協(xié)同商旅、金融等業(yè)態(tài)互聯(lián)互通，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)營銷與服務(wù)多渠道融合的企業(yè)，是集團(tuán)的主要目標(biāo)。
迫切需要以客戶為中心，發(fā)展線上線下一體化的新零售平臺。
古井集團(tuán)迫切需要借助龐大的各類線下網(wǎng)絡(luò)，高效優(yōu)化地管理現(xiàn)有的銷售渠道與客戶資源，快速建立“以客戶為中心”的差異化營銷與服務(wù)管理流程，發(fā)展線上線下一體化的商務(wù)電子化商業(yè)模式，降低業(yè)務(wù)運(yùn)營與營銷成本，發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代虛實(shí)融合的競爭力品牌。
迫切需要會員沉淀，過去古井經(jīng)常做一些營銷活動，比如掃碼領(lǐng)紅包的活動，之前紅包發(fā)出去了，會員沒有沉淀下來。
迫切需要不同角色的業(yè)務(wù)用戶與客戶進(jìn)行個(gè)性化信息共享和自助服務(wù)平臺
實(shí)現(xiàn)功能良好，界面友好的古井集團(tuán)會員管理體系，并建立客戶自助數(shù)字化互動與交易門戶，成為古井集團(tuán)不同角色的業(yè)務(wù)用戶與客戶進(jìn)行個(gè)性化信息共享和自助服務(wù)平臺。
用友營銷云U會員助力古井集團(tuán)構(gòu)建了以消費(fèi)者為中心的、線上線下融合的古井全產(chǎn)業(yè)圈營銷。從產(chǎn)品信息到員工管理都實(shí)現(xiàn)了共享和統(tǒng)一管理：產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，線上、線下同品同價(jià)，信息共享；會員信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)平臺、前后端/線上線下共享會員信息，大會員體系的整合，U會員統(tǒng)一運(yùn)營營銷，完美契合推動古井5.0落地，引導(dǎo)集團(tuán)各業(yè)務(wù)版塊之間的會員可持續(xù)經(jīng)營、促進(jìn)個(gè)性化營銷和忠誠消費(fèi)。
U會員重新定位掃碼領(lǐng)紅包方案。
掃碼領(lǐng)紅包會員，全部歸集至?xí)䥺T中心，U會員統(tǒng)一管理，會員資產(chǎn)提升安全性，增加一定門檻，逐步引導(dǎo)會員領(lǐng)完不著急提現(xiàn)，而是去商城轉(zhuǎn)化消費(fèi)。
古井會員系統(tǒng)一瓶一碼提現(xiàn)實(shí)現(xiàn)方案。
1. U會員系統(tǒng)增加提現(xiàn)賬戶記錄。用戶掃白酒瓶上的碼后，掃碼平臺通過接口將用戶獲得的獎勵推送至U會員系統(tǒng)，U會員系統(tǒng)記錄用戶所獲獎勵，同時(shí)記錄余額變動明細(xì)。
2.”醉美古井“微信菜單中展現(xiàn)“掃碼提現(xiàn)”菜單，掃碼用戶可點(diǎn)擊菜單進(jìn)入提現(xiàn)頁面進(jìn)行游客模式提現(xiàn)，并且U會員后臺提供功能設(shè)置，提現(xiàn)超過設(shè)定金額時(shí)要求用戶必須輸入手機(jī)號綁定；“會員中心”增加提現(xiàn)功能入口，用戶進(jìn)入會員中心時(shí)，如果不是會員則提示注冊會員，注冊登錄后可以在“會員中心”提現(xiàn)功能區(qū)進(jìn)行提現(xiàn)。
3.提現(xiàn)賬戶余額不能直接進(jìn)行線上消費(fèi)，可將提現(xiàn)余額轉(zhuǎn)入儲值賬戶中進(jìn)行消費(fèi)（儲值賬戶不可提現(xiàn)），且轉(zhuǎn)入儲值賬戶的余額不可逆回至提現(xiàn)賬戶。
多板塊業(yè)務(wù)集成的統(tǒng)一會員
古井的酒店業(yè)務(wù)也是集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)態(tài)，目前有接近200家的規(guī)模，因?yàn)橐氲牡谌椒忾]酒店系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交互靠手工導(dǎo)出excel。u會員提供方案對接，大大提供效率，除了酒店板塊、云商公司（線上銷售公司）等其他業(yè)務(wù)板塊會員全部統(tǒng)一管理和運(yùn)營，會員信息共享、權(quán)益共享，促進(jìn)忠誠消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了會員價(jià)值的最大化。
U會員對接電商訂單中心（OMS）
訂單中心對接古井在天貓、京東、亞馬遜等20多家電商平臺上的旗艦店，訂單集中處理、庫存共享、智能配貨，獲取客戶的信息，并對各渠道會員數(shù)據(jù)，包括會員基本資料、消費(fèi)明細(xì)、積分記錄通過U會員進(jìn)行統(tǒng)一管理。
U會員商城，打造屬于古井風(fēng)格的專屬自建商城
古井微信商城的上線運(yùn)營，增強(qiáng)古井與消費(fèi)者的粘性，讓消費(fèi)者無論在線上和線下都有一個(gè)很好的購物體驗(yàn)。
第三方系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接
U會員提供API接口，助力古井第三方營銷活動接口傳入發(fā)放優(yōu)惠券和積分等會員權(quán)益，發(fā)到會員名下。
通過U會員進(jìn)行多會籍管理、分析、運(yùn)營
古井通過U會員，打造在線商城和實(shí)體交易緊密的融合，讓消費(fèi)者無論在哪個(gè)終端（線下門店、線上商城）都能感受到很好的服務(wù)。
U會員提供了對會員全生命周期進(jìn)行解析的工具。通過會員等級、積分體系、智能標(biāo)簽的建設(shè)，貫穿會員全生命周期的體驗(yàn)，并通過對會員行為的分析，掌握會員購物習(xí)慣，會員畫像的描繪，以及之后的精準(zhǔn)會員營銷提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐
青島用友軟件企業(yè)管理咨詢熱線：131 8899 0267