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【用友熱點(diǎn)觀察】羅永浩直播帶貨，數(shù)據(jù)中臺(tái)將決定電商企業(yè)命運(yùn)  13188990267

　4月1日，羅永浩抖音直播帶貨如期開播，一開播老羅就拿下抖音小時(shí)榜第一名，首秀3個(gè)小時(shí)，總支付交易額已經(jīng)超過(guò)1.1億元，累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬(wàn)，創(chuàng)下抖音直播帶貨的新紀(jì)錄。與此同時(shí)，薇婭因?yàn)橘u4000多萬(wàn)的火箭又上了一次熱搜。

電商企業(yè)如何應(yīng)對(duì)

直播帶貨行業(yè)的崛起

　　直播帶貨行業(yè)是隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起而產(chǎn)生的，在其發(fā)展中與電商渠道深度融合，商業(yè)變現(xiàn)能力被大大激活。過(guò)去五年來(lái)，直播帶貨發(fā)展迅猛，商業(yè)模式層出不窮。流量時(shí)代，電商帶貨的井噴式爆發(fā)，私域流量崛起帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈變革，不僅博得了眾人的眼球，也在考驗(yàn)著企業(yè)對(duì)新商業(yè)模式的承受力。

　　無(wú)論是直播，還是帶貨，其本質(zhì)都是一筆流量的買賣。流量的本質(zhì)是爭(zhēng)奪消費(fèi)者資源，零售的本質(zhì)則是品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程，而非只是單純的交易行為。尋找GMV的質(zhì)量成為新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，由“流量運(yùn)營(yíng)”思維切換到“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”是當(dāng)務(wù)之急�！跋�費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”首選是全場(chǎng)景的數(shù)字化。數(shù)據(jù)將會(huì)成為黏合劑，把碎片化的消費(fèi)過(guò)程串聯(lián)在一起，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全景分析，用更個(gè)性化的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)，獲取消費(fèi)者喜好并最終獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。商業(yè)模式的不斷變化，不變的卻是其對(duì)于零售效率提升的持續(xù)追求。在流量成本不斷走高的今天，挖掘品牌GMV增長(zhǎng)的新動(dòng)力，企業(yè)必須運(yùn)用數(shù)字科技的力量來(lái)降本增效，提升零售效率。

瘋狂的流量時(shí)代 

數(shù)據(jù)中臺(tái)將決定電商企業(yè)命運(yùn)

　　當(dāng)下，大多企業(yè)都是圍繞自身的業(yè)務(wù)節(jié)奏進(jìn)行內(nèi)部管理，基本思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)人事等內(nèi)部流程的無(wú)紙化溝通協(xié)作等等。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)流量時(shí)代的直播帶貨訂單量激增導(dǎo)致的庫(kù)存、供應(yīng)鏈等突發(fā)問(wèn)題，不僅要進(jìn)行內(nèi)部流程管理，同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)保持業(yè)務(wù)柔性也至關(guān)重要。

　　業(yè)務(wù)與新商業(yè)模式的融合也有舉足輕重的地位。從傳統(tǒng)的內(nèi)部流程管理到“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”層面，需要將圍繞消費(fèi)者產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等全部整合，這時(shí)候企業(yè)原有的分散的內(nèi)部系統(tǒng)就會(huì)顯得力不從心。

　　很多大體量的電商服務(wù)商，有數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)電商渠道，如果一個(gè)企業(yè)對(duì)接數(shù)十個(gè)平臺(tái)，這就需要這些平臺(tái)的獨(dú)立數(shù)據(jù)要連接到主體企業(yè)平臺(tái)上。除此之外，企業(yè)還有自身構(gòu)建的直營(yíng)、經(jīng)銷、會(huì)員、商品、渠道等多種管理平臺(tái)，這就如同一個(gè)個(gè)煙囪插在系統(tǒng)上，導(dǎo)致數(shù)據(jù)散落在不同系統(tǒng)中，系統(tǒng)與系統(tǒng)間交互的集成和協(xié)作成本高昂。

　　企業(yè)傳統(tǒng)管理方式是采取多套系統(tǒng)，數(shù)據(jù)種類繁雜，各套系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，很難實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)、用戶等狀況，同時(shí)新業(yè)務(wù)也難以與原先的體系聯(lián)動(dòng)，要在流量時(shí)代進(jìn)行全局的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，將越來(lái)越多相互獨(dú)立的數(shù)據(jù)“煙囪”整合，那么就需要在原有的系統(tǒng)之上建立一個(gè)基于業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)管理中心，這就是中臺(tái)系統(tǒng)。企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建，整合商品、業(yè)務(wù)、庫(kù)存、會(huì)員、渠道、經(jīng)銷商等核心數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)自有。把企業(yè)前端業(yè)務(wù)與后端管理全面整合，在支撐內(nèi)部管理需求的同時(shí)，也可以使得業(yè)務(wù)柔性拓展，通過(guò)統(tǒng)一的API接口，將全域數(shù)據(jù)打通連接，技術(shù)和業(yè)務(wù)更好地聯(lián)動(dòng)，在流量時(shí)代讓業(yè)務(wù)更快響應(yīng)。

用友數(shù)據(jù)中臺(tái)

賦能電商企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力

　　用友專注企業(yè)服務(wù)三十一年，目前是中國(guó)最大的企業(yè)云服務(wù)和軟件提供商，擁有豐富的企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)被沉淀到用友的大中臺(tái)體系。用友數(shù)據(jù)中臺(tái)從數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)工場(chǎng)、智能分析、智能工場(chǎng)、智能搜索，多個(gè)維度不同側(cè)面為企業(yè)提供了一個(gè)共享、開放、創(chuàng)新的平臺(tái)。從數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、AI與高級(jí)分析、應(yīng)用開發(fā)等維度，覆蓋企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全流程，解決了企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的幾個(gè)核心問(wèn)題。一是數(shù)據(jù)的管理：通過(guò)數(shù)據(jù)湖技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)海量的、多類型的、多來(lái)源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，沉淀并形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)；二是數(shù)據(jù)的融合：在新的技術(shù)和工具幫助下，打通電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流、客服等供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的連接更加緊密；三是數(shù)據(jù)的運(yùn)用：通過(guò)面向智能的方法和工具，可大幅的提升數(shù)據(jù)運(yùn)用的效率。幫助電商企業(yè)根據(jù)用戶需求選品、形成完整的用戶畫像、把控產(chǎn)品生命周期、降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)等，大幅的提升數(shù)據(jù)運(yùn)用的效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)響應(yīng)，使商業(yè)變現(xiàn)做到最大化。

　　與此同時(shí)，面對(duì)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)，用友數(shù)據(jù)中臺(tái)可以深度融合企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)、組織各個(gè)模塊，以解決供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人資、物流及運(yùn)營(yíng)等方面的數(shù)字化運(yùn)作為導(dǎo)向進(jìn)行定制化開發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)自有，解決了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)獨(dú)立性的隱憂。

　　用友云數(shù)據(jù)中臺(tái)，從數(shù)據(jù)湖基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建、數(shù)據(jù)治理、商業(yè)智能（BI）服務(wù)、高級(jí)數(shù)據(jù)分析、智能算法模型，為企業(yè)提供了一個(gè)全方位的智慧化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，賦能數(shù)字化創(chuàng)新的企業(yè)大腦。

　　僅僅追逐GMV數(shù)字增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，GMV的質(zhì)量才是企業(yè)未來(lái)更需要關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)數(shù)據(jù)中臺(tái)真正被大部分企業(yè)投入實(shí)操，已有的用戶畫像、商品組合、品類規(guī)劃、品牌銷售策略等方面的研究和實(shí)踐，將會(huì)在大量的、多渠道、更全面的數(shù)據(jù)涌入下，或?qū)⑺⑿挛磥?lái)電商的整體玩法，進(jìn)入另一個(gè)新的時(shí)代。