數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比我們想象的要多__學(xué)習(xí)企業(yè)管理思路有感
2019/5/29 9:39:13點(diǎn)擊：
對(duì)于新產(chǎn)品、 新項(xiàng)目的需求預(yù)測(cè)， 人們總是說沒數(shù)據(jù)可參考， 言下之意是不得不靠銷售、 產(chǎn)品經(jīng)理給個(gè)預(yù)測(cè)。 其實(shí)， 人們習(xí)慣性地把“沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)”等同于“沒有數(shù)據(jù)”： 數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比我們想象的要多， 而且我們并不需要多準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能做預(yù)測(cè)。 下面我們以有名的“芝加哥有多少個(gè)鋼琴調(diào)音師”為例， 來闡述這個(gè)道理。
芝加哥有多少個(gè)鋼琴調(diào)音師？ 一般人的第一反應(yīng)就是， 這怎么猜？完全沒有一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)， 那就隨便猜個(gè)數(shù)字吧。 1000， 10000， 不知道， 隨便猜的。 預(yù)測(cè)專家就不會(huì)這么做， 他們會(huì)試著去解答這個(gè)問題。
首先把這個(gè)問題拆開， 分解為以下4個(gè)問題： ①芝加哥總共有多少架鋼琴？ ②每架鋼琴每年平均調(diào)幾次音？ ③每架鋼琴調(diào)音需要多少時(shí)間？ ④鋼琴調(diào)音師每年平均工作多少時(shí)間？ 得到這4個(gè)數(shù)值， 就知道芝加哥有多少位鋼琴調(diào)音師了。
先看第一個(gè)問題： 芝加哥總共有多少架鋼琴？ 你當(dāng)然不知道。 好，我們?cè)侔阉鸱帧?首先需要知道芝加哥有多少人， 其次需要知道多大比例的人擁有鋼琴。 芝加哥的人口容易知道， 是250萬人， 網(wǎng)上一查就知道。 有鋼琴的人占多大比例？ 不知道， 但我們可以猜一下。 對(duì)普通人來說， 鋼琴比較貴。 即便是有錢人， 因?yàn)殇撉僬嫉胤剑?笨重， 聲音大， 想要鋼琴的人并不多。 我們綜合考慮一下， 就算1%的人有鋼琴。 為什么是1%， 而不是5%呢？ 因?yàn)?/span>1%通常表示概率最低。 對(duì)于音樂學(xué)院、 酒吧、 餐廳等來說， 擁有鋼琴的比例應(yīng)該更高， 所以我們?cè)俨聜�(gè)數(shù)字， 綜合起來大概是2%。 有了這些數(shù)據(jù)， 做個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算， 可以算出芝加哥大概有5萬架鋼琴（250萬乘以2%） 。
我們?cè)賮砜吹诙䝼�(gè)問題： 每架鋼琴每年平均調(diào)幾次音？ 不知道。 那我們?cè)賮聿乱粋�(gè)數(shù)字， 一年一次或者是一年兩次， 隨便猜的。 鋼琴不像吉他， 需要頻繁地調(diào)音， 我們就按一年一次算好了。 說到這兒你可能覺得， 這樣瞎猜是不是太草率了， 完全沒有依據(jù)。 沒關(guān)系， 這只是一種思考方式， 只要問題分得足夠細(xì)， 誤差是可以相互抵消的。 咱們繼續(xù)往后走， 看一下最后的結(jié)果如何。
我們接著看第三個(gè)問題： 每架鋼琴調(diào)音需要多少時(shí)間？ 這你當(dāng)然不知道， 但你知道， 熟練一點(diǎn)的鋼琴師快一點(diǎn)， 不熟練的慢一點(diǎn)， 我們就猜個(gè)平均數(shù)字， 2個(gè)小時(shí)。 還是純猜測(cè)， 沒有任何依據(jù)。
最后看第四個(gè)問題： 鋼琴調(diào)音師每年平均工作多少時(shí)間？ 美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)是每星期40小時(shí)， 每年有4個(gè)星期假期， 一年大概有50個(gè)星期， 所以平均每人每年工作是2000個(gè)小時(shí)。 考慮到鋼琴調(diào)音師要四處跑， 肯定要花一些時(shí)間在路上， 所以就減去大概20%的時(shí)間。 你可能會(huì)問這20%是哪兒來的， 其實(shí)也是憑經(jīng)驗(yàn)瞎猜的。 得， 鋼琴調(diào)音師平均每年工作1600小時(shí)。
好了， 終于把所有的條件都勉強(qiáng)湊齊了， 我們做個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算： 5萬架鋼琴， 每年調(diào)1次音， 一次調(diào)音花2個(gè)小時(shí)， 總共就是10萬個(gè)小時(shí)；再除以調(diào)音師年平均工作時(shí)間1600個(gè)小時(shí)， 得出的結(jié)論就是62.5， 大概是63個(gè)人。 為了驗(yàn)證， 我們可以上網(wǎng)查一下這個(gè)數(shù)字， 實(shí)際登記的鋼琴調(diào)音師是83人。 你看誤差只有20個(gè)人， 是不是很神奇？
上面的例子來自《超預(yù)測(cè)》 一書， 在網(wǎng)上廣泛流傳。 我們之所以用這個(gè)例子， 是為了闡述一個(gè)基本的道理： 我們的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比想象的多， “從數(shù)據(jù)開始”并不意味著你得有完美的數(shù)據(jù)； 把問題分解得足夠細(xì)， 用一些蛛絲馬跡的信息， 配以簡(jiǎn)單的假設(shè)， 照樣可以得到足夠好的預(yù)測(cè)。 新產(chǎn)品， 新項(xiàng)目， 不管數(shù)據(jù)多么匱乏， 總比“芝加哥的鋼琴調(diào)音師”案例中的要豐富。 所以， 沒有數(shù)據(jù)不能成為借口——凡是聽到有人以缺少數(shù)據(jù)為借口， 你就該“迎頭痛擊”。 沒有什么可以阻止我們“從數(shù)據(jù)開始”， 因?yàn)槲覀兤鋵?shí)并不需要太多的數(shù)據(jù)。
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