用友企業(yè)賦能_遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下,如何利用iSM Cloud實(shí)現(xiàn)云端監(jiān)控_智能運(yùn)維，管理公司業(yè)務(wù)
【用友企業(yè)賦能】遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下，如何利用iSM Cloud實(shí)現(xiàn)云端監(jiān)控、智能運(yùn)維，管理公司業(yè)務(wù)，青島本地的服務(wù)商青島用友軟件公司已經(jīng)做好企業(yè)賦能準(zhǔn)備，期待與您合作！
新型冠狀病毒疫情來勢(shì)洶洶，企業(yè)上云、云辦公成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。系統(tǒng)運(yùn)維也將面臨一系列難題，如：遠(yuǎn)程辦公時(shí)如何遠(yuǎn)程提交問題？如何快速溝通解決問題？新的業(yè)務(wù)形勢(shì)下如何快速獲取應(yīng)對(duì)疫情的業(yè)務(wù)解決方案？
為了更好的保障用友產(chǎn)品及服務(wù)能夠持續(xù)穩(wěn)定的為客戶業(yè)務(wù)提供支撐，還提供了iSMCloud智能服務(wù)云平臺(tái)，全面助力客戶服務(wù)模式向云化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為用戶提供更加智能、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，幫助企業(yè)從云端快速獲取用友產(chǎn)品支持服務(wù)。青島本地的服務(wù)商青島用友軟件公司已經(jīng)做好企業(yè)賦能準(zhǔn)備，期待與您合作！
01場(chǎng)景一：如何遠(yuǎn)程提交問題？
應(yīng)對(duì)策略：智能服務(wù)，全天候保障
iSMCloud問題提交更加方便，服務(wù)進(jìn)展智能推送，智能客服為用戶提供7*24不間斷服務(wù)，全力保障疫情期間的客戶服務(wù)需求。
用戶通過提交服務(wù)單功能，既能提交NC產(chǎn)品問題，又能提交NC Cloud或其他云產(chǎn)品的問題。統(tǒng)一的服務(wù)入口使用戶足不出戶即可快速獲取到用友原廠服務(wù)。
02場(chǎng)景二：在家辦公，如何快速部署？
應(yīng)對(duì)策略：云端服務(wù)，即開即用
iSMCloud提供云端的服務(wù)應(yīng)用，用戶不需本地部署，為用戶節(jié)省部署和使用成本；
iSMCloud與“友戶通”進(jìn)行無縫集成，用戶只需一個(gè)“友戶通”帳號(hào)即可登錄iSMCloud，不再受限于硬件和技術(shù)環(huán)境，一鍵開通即享廠商服務(wù)。
03場(chǎng)景三：如何快速獲取用友的產(chǎn)品支持服務(wù)？
因?qū)Σ呗裕?/strong>
提供統(tǒng)一服務(wù)入口，無論企業(yè)使用傳統(tǒng)軟件或云產(chǎn)品，均可一鍵獲取用友原廠服務(wù)，服務(wù)支持更加便捷高效；
整合服務(wù)資源，用戶在一個(gè)平臺(tái)即可獲取用友原廠提供的問題解決、更新升級(jí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移等服務(wù)，方便用戶的使用。
iSMCloud提供按版本、領(lǐng)域、模塊、關(guān)鍵字查詢知識(shí)的功能。當(dāng)您遇到產(chǎn)品問題，可采用多種組合方式進(jìn)行查詢，快速獲取相關(guān)解決方案。
青島本地的服務(wù)商青島用友軟件公司已經(jīng)做好企業(yè)賦能準(zhǔn)備，期待與您合作！
如何登錄iSM Cloud？
答：以手機(jī)或郵箱注冊(cè)“友戶通”帳號(hào)后即可登錄。
NC客戶如何開通提問權(quán)限？
答：登錄“友戶通”的“企業(yè)服務(wù)中心”（https://apcenter.yonyoucloud.com/apptenant/），新建企業(yè)帳號(hào)，添加【NC產(chǎn)品服務(wù)】，進(jìn)行【服務(wù)激活】后，在【用戶管理】中添加需要提問的用戶即可。詳情請(qǐng)參考：https://ismcloud.yonyou.com/helpcenter/question_7.html，或聯(lián)系您的服務(wù)顧問協(xié)助。
NC Cloud或云產(chǎn)品如何開通提問權(quán)限？
答：“友戶通”的“企業(yè)服務(wù)中心”（https://apcenter.yonyoucloud.com/apptenant/）中，確認(rèn)NC Cloud或云產(chǎn)品已經(jīng)激活，且在【用戶管理】中已經(jīng)添加需要提問的用戶。詳情請(qǐng)參考：https://ismcloud.yonyou.com/helpcenter/question_8.html，或聯(lián)系您的服務(wù)顧問協(xié)助。
【用友企業(yè)賦能】遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下，如何利用iSM Cloud實(shí)現(xiàn)云端監(jiān)控、智能運(yùn)維，管理公司業(yè)務(wù)，青島本地的服務(wù)商青島用友軟件公司已經(jīng)做好企業(yè)賦能準(zhǔn)備，期待與您合作！