【用友熱點觀察】羅永浩直播帶貨，數(shù)據(jù)中臺將決定電商企業(yè)命運
【用友熱點觀察】羅永浩直播帶貨，數(shù)據(jù)中臺將決定電商企業(yè)命運 13188990267
4月1日，羅永浩抖音直播帶貨如期開播，一開播老羅就拿下抖音小時榜第一名，首秀3個小時，總支付交易額已經(jīng)超過1.1億元，累計觀看人數(shù)超4800萬，創(chuàng)下抖音直播帶貨的新紀錄。與此同時，薇婭因為賣4000多萬的火箭又上了一次熱搜。
電商企業(yè)如何應對
直播帶貨行業(yè)的崛起
直播帶貨行業(yè)是隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的崛起而產(chǎn)生的，在其發(fā)展中與電商渠道深度融合，商業(yè)變現(xiàn)能力被大大激活。過去五年來，直播帶貨發(fā)展迅猛，商業(yè)模式層出不窮。流量時代，電商帶貨的井噴式爆發(fā)，私域流量崛起帶動產(chǎn)業(yè)鏈變革，不僅博得了眾人的眼球，也在考驗著企業(yè)對新商業(yè)模式的承受力。
無論是直播，還是帶貨，其本質(zhì)都是一筆流量的買賣。流量的本質(zhì)是爭奪消費者資源，零售的本質(zhì)則是品牌與消費者互動的過程，而非只是單純的交易行為。尋找GMV的質(zhì)量成為新的衡量標準，由“流量運營”思維切換到“消費者運營”是當務之急�！跋M者運營”首選是全場景的數(shù)字化。數(shù)據(jù)將會成為黏合劑，把碎片化的消費過程串聯(lián)在一起，對消費者進行全景分析，用更個性化的消費者運營來提升購物體驗，獲取消費者喜好并最終獲得消費者的忠誠度。商業(yè)模式的不斷變化，不變的卻是其對于零售效率提升的持續(xù)追求。在流量成本不斷走高的今天，挖掘品牌GMV增長的新動力，企業(yè)必須運用數(shù)字科技的力量來降本增效，提升零售效率。
瘋狂的流量時代
數(shù)據(jù)中臺將決定電商企業(yè)命運
當下，大多企業(yè)都是圍繞自身的業(yè)務節(jié)奏進行內(nèi)部管理，基本思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈、財務人事等內(nèi)部流程的無紙化溝通協(xié)作等等。但對于企業(yè)來說，面對流量時代的直播帶貨訂單量激增導致的庫存、供應鏈等突發(fā)問題，不僅要進行內(nèi)部流程管理，同時運用數(shù)據(jù)保持業(yè)務柔性也至關重要。
業(yè)務與新商業(yè)模式的融合也有舉足輕重的地位。從傳統(tǒng)的內(nèi)部流程管理到“消費者運營”層面，需要將圍繞消費者產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括運營數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù)等全部整合，這時候企業(yè)原有的分散的內(nèi)部系統(tǒng)就會顯得力不從心。
很多大體量的電商服務商，有數(shù)十個甚至上百個電商渠道，如果一個企業(yè)對接數(shù)十個平臺，這就需要這些平臺的獨立數(shù)據(jù)要連接到主體企業(yè)平臺上。除此之外，企業(yè)還有自身構(gòu)建的直營、經(jīng)銷、會員、商品、渠道等多種管理平臺，這就如同一個個煙囪插在系統(tǒng)上，導致數(shù)據(jù)散落在不同系統(tǒng)中，系統(tǒng)與系統(tǒng)間交互的集成和協(xié)作成本高昂。
企業(yè)傳統(tǒng)管理方式是采取多套系統(tǒng)，數(shù)據(jù)種類繁雜，各套系統(tǒng)標準不統(tǒng)一，很難實時了解業(yè)務、用戶等狀況，同時新業(yè)務也難以與原先的體系聯(lián)動，要在流量時代進行全局的數(shù)據(jù)運營，將越來越多相互獨立的數(shù)據(jù)“煙囪”整合，那么就需要在原有的系統(tǒng)之上建立一個基于業(yè)務管理的數(shù)據(jù)管理中心，這就是中臺系統(tǒng)。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)中臺的搭建，整合商品、業(yè)務、庫存、會員、渠道、經(jīng)銷商等核心數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“人、貨、場”統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)自有。把企業(yè)前端業(yè)務與后端管理全面整合，在支撐內(nèi)部管理需求的同時，也可以使得業(yè)務柔性拓展，通過統(tǒng)一的API接口，將全域數(shù)據(jù)打通連接，技術和業(yè)務更好地聯(lián)動，在流量時代讓業(yè)務更快響應。
用友數(shù)據(jù)中臺
賦能電商企業(yè)增長的新動力
用友專注企業(yè)服務三十一年，目前是中國最大的企業(yè)云服務和軟件提供商，擁有豐富的企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務實踐經(jīng)驗，這種經(jīng)驗被沉淀到用友的大中臺體系。用友數(shù)據(jù)中臺從數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)工場、智能分析、智能工場、智能搜索，多個維度不同側(cè)面為企業(yè)提供了一個共享、開放、創(chuàng)新的平臺。從數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、AI與高級分析、應用開發(fā)等維度，覆蓋企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的全流程，解決了企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的幾個核心問題。一是數(shù)據(jù)的管理：通過數(shù)據(jù)湖技術，實現(xiàn)對行業(yè)海量的、多類型的、多來源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，沉淀并形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)；二是數(shù)據(jù)的融合：在新的技術和工具幫助下，打通電商企業(yè)運營、營銷、物流、客服等供應鏈的各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)與業(yè)務的連接更加緊密；三是數(shù)據(jù)的運用：通過面向智能的方法和工具，可大幅的提升數(shù)據(jù)運用的效率。幫助電商企業(yè)根據(jù)用戶需求選品、形成完整的用戶畫像、把控產(chǎn)品生命周期、降低庫存風險等，大幅的提升數(shù)據(jù)運用的效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的實時響應，使商業(yè)變現(xiàn)做到最大化。
與此同時，面對不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)，用友數(shù)據(jù)中臺可以深度融合企業(yè)業(yè)務、產(chǎn)品、系統(tǒng)、組織各個模塊，以解決供應鏈、財務、人資、物流及運營等方面的數(shù)字化運作為導向進行定制化開發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)自有，解決了企業(yè)對數(shù)據(jù)獨立性的隱憂。
用友云數(shù)據(jù)中臺，從數(shù)據(jù)湖基礎設施構(gòu)建、數(shù)據(jù)治理、商業(yè)智能（BI）服務、高級數(shù)據(jù)分析、智能算法模型，為企業(yè)提供了一個全方位的智慧化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，賦能數(shù)字化創(chuàng)新的企業(yè)大腦。
僅僅追逐GMV數(shù)字增長的時代已經(jīng)過去，GMV的質(zhì)量才是企業(yè)未來更需要關注的重點。當數(shù)據(jù)中臺真正被大部分企業(yè)投入實操，已有的用戶畫像、商品組合、品類規(guī)劃、品牌銷售策略等方面的研究和實踐，將會在大量的、多渠道、更全面的數(shù)據(jù)涌入下，或?qū)⑺⑿挛磥黼娚痰恼w玩法，進入另一個新的時代。
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