用友網(wǎng)絡(luò):2019年半年度報告
青島用友軟件企業(yè)管理咨詢熱線：131 8899 0267
2019年半年度報告摘要
一 重要提示
1 本半年度報告摘要來自半年度報告全文，為全面了解本公司的經(jīng)營成果、財務(wù)狀況及未來發(fā)
展規(guī)劃，投資者應(yīng)當?shù)缴虾ＷC券交易所網(wǎng)站等中國證監(jiān)會指定媒體上仔細閱讀半年度報告全
文。
2 本公司董事會、監(jiān)事會及董事、監(jiān)事、高級管理人員保證半年度報告內(nèi)容的真實、準確、完
整，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并承擔(dān)個別和連帶的法律責(zé)任。
3 公司全體董事出席董事會會議。
4 本半年度報告未經(jīng)審計。
5 經(jīng)董事會審議的報告期利潤分配預(yù)案或公積金轉(zhuǎn)增股本預(yù)案。
無
二 公司基本情況
2.1 公司簡介
公司股票簡況
股票種類
股票上市交易所
股票簡稱
股票代碼
變更前股票簡稱
A股
上海證券交易所
用友網(wǎng)絡(luò)
600588
用友軟件
聯(lián)系人和聯(lián)系方式
董事會秘書
證券事務(wù)代表
姓名
歐陽青
馬一杰
電話
010-62436838
010-62439399
辦公地址
北京市海淀區(qū)北清路68號
北京市海淀區(qū)北清路68號
電子信箱
ir@yonyou.com
ir@yonyou.com
2.2 公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)
單位：元 幣種：人民幣
主要會計數(shù)據(jù)
本報告期
（1－6月）
上年同期
本報告期比上年
同期增減(%)
營業(yè)收入
3,313,006,831
3,005,703,090
10.2
營業(yè)利潤
594,432,866
294,039,630
102.2
利潤總額
595,524,586
297,047,841
100.5
歸屬于上市公司股東的凈利潤
482,379,589
123,656,504
290.1
歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性
損益的凈利潤
264,296,562
103,616,172
155.1
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額
-321,855,084
-36,282,414
不適用
本報告期末
上年度末
本報告期末比上
年度末增減(%)
歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)
6,264,373,010
6,570,697,503
-4.7
總資產(chǎn)
15,058,850,024
15,220,896,594
-1.1
2.3 前十名股東持股情況表
單位: 股
截止報告期末股東總數(shù)（戶）
75,378
截止報告期末表決權(quán)恢復(fù)的優(yōu)先股股東總數(shù)（戶）
0
前10名股東持股情況
股東名稱
股東性
質(zhì)
持股比
例(%)
持股
數(shù)量
持有有
限售條
件的股
份數(shù)量
質(zhì)押或凍結(jié)的股份數(shù)
量
北京用友科技有限公司
境內(nèi)非
國有法
人
28.50
708,585,869
0
質(zhì)押
344,284,896
上海用友科技咨詢有限公
司
境內(nèi)非
國有法
人
12.13
301,591,750
0
無
0
上海益倍管理咨詢有限公
司
境內(nèi)非
國有法
人
4.23
105,074,089
0
無
0
北京用友企業(yè)管理研究所
有限公司
境內(nèi)非
國有法
人
3.98
98,954,620
0
質(zhì)押
73,482,000
葛衛(wèi)東
境內(nèi)自
然人
3.73
92,690,000
0
無
0
共青城優(yōu)富投資管理合伙
企業(yè)（有限合伙）
境內(nèi)非
國有法
人
2.59
64,458,000
0
質(zhì)押
6,500,000
中國證券金融股份有限公
司
其他
1.90
47,145,368
0
無
0
香港中央結(jié)算有限公司
其他
1.83
45,419,721
0
無
0
于桂珍
境內(nèi)自
然人
1.20
29,915,145
0
無
0
劉世運
境內(nèi)自
然人
1.16
28,821,000
0
無
0
上述股東關(guān)聯(lián)關(guān)系或一致行動的說明
北京用友科技有限公司(簡稱“用友科技”)、上海用
友科技咨詢有限公司(簡稱“用友咨詢”)和北京用友企
業(yè)管理研究所有限公司(簡稱“用友研究所”)因受相同
控股股東控制而存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，上海益倍管理咨詢有限公
司(簡稱“上海益倍”) 執(zhí)行董事與共青城優(yōu)富投資管理
合伙企業(yè)（有限合伙）(簡稱“共青城優(yōu)富”) 執(zhí)行事務(wù)
合伙人因同時擔(dān)任用友咨詢與用友研究所的董事而分別
與用友咨詢和用友研究所形成關(guān)聯(lián)關(guān)系。上海益倍與共青
城優(yōu)富因受不同控股股東控制而不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，與用友
科技因受不同控股股東控制也不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。上述五家
股東與其他股東之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。本公司不了解其他
股東之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或是否是一致行動人。
表決權(quán)恢復(fù)的優(yōu)先股股東及持股數(shù)量
的說明
無。
2.4 截止報告期末的優(yōu)先股股東總數(shù)、前十名優(yōu)先股股東情況表
□適用 √不適用
2.5 控股股東或?qū)嶋H控制人變更情況
□適用 √不適用
2.6 未到期及逾期未兌付公司債情況
□適用√不適用
三 經(jīng)營情況討論與分析
3.1 經(jīng)營情況的討論與分析
（一）公司總體業(yè)務(wù)經(jīng)營情況回顧
報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入3,313,006,831元，同比增加307,303,741元，增長10.2%，
實現(xiàn)了主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長。歸屬于上市公司股東的凈利潤為482,379,589元，同比增加
358,723,085元，增長290.1%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為
264,296,562元，同比增加160,680,390元，增長155.1%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性
損益和股權(quán)激勵成本的凈利潤為319,676,445元，同比增加92,069,010元，增長40.5%，經(jīng)營效
益大幅改善。
報告期內(nèi)，公司云服務(wù)業(yè)務(wù)（不含金融類云服務(wù)業(yè)務(wù)）實現(xiàn)收入471,814,247元，同比增長
114.6%，繼續(xù)保持高速增長；軟件業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2,248,156,624元，同比增長5.0%，實現(xiàn)穩(wěn)定增
長；支付服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入200,028,501元，同比增長321.6%，繼續(xù)保持高速增長；互聯(lián)網(wǎng)投融
資信息服務(wù)業(yè)務(wù)在繼續(xù)堅持穩(wěn)健經(jīng)營，控制適度規(guī)模的方針指引下，實現(xiàn)收入369,150,508元，
同比下降36.5%。報告期內(nèi)，公司云服務(wù)業(yè)務(wù)收入（不含金融類云服務(wù)業(yè)務(wù)收入）按照企業(yè)規(guī)模
分類，小微企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入4,527萬元，增長142.3%；大中型企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入
42,654萬元，增長112%。按照業(yè)務(wù)形態(tài)分類，SaaS業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入28,566萬元，同比增長133.6%；
BaaS業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入11,324萬元，同比增長146.1%；PaaS業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入6877萬元，同比增長39.5%；
DaaS業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入414萬元，同比增長78.3%。公司各類云服務(wù)業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持高速增長，均
衡發(fā)展，充分展現(xiàn)了公司云服務(wù)業(yè)務(wù)綜合型、融合化、生態(tài)式的優(yōu)勢，較好地滿足了客戶多樣性
需求。
報告期內(nèi)，公司其他云服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及指標也表現(xiàn)優(yōu)良。截至報告期末，公司云服務(wù)業(yè)務(wù)的
企業(yè)客戶數(shù)為493.17萬家，其中累計付費企業(yè)客戶數(shù)為43.01萬家, 較2019年一季度末增長
13.2%（較2018年半年度末增長48.0%）；公司企業(yè)客戶續(xù)約率和客單價穩(wěn)步提高，其中私有云與
混合云客單價大幅提高；公司云服務(wù)業(yè)務(wù)（不含金融類云服務(wù)業(yè)務(wù)）預(yù)收賬款43,996萬元，比年
初增長46%，云服務(wù)業(yè)務(wù)預(yù)收賬款增長高、增速加快一定程度上會影響公司當期收入增長，但有
利于公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，長期發(fā)展，價值提升；公司云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)提高。公司云服務(wù)業(yè)務(wù)
發(fā)展強勁，向云服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型獲得基本成功。
（二）公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況
報告期內(nèi)，公司繼續(xù)堅定執(zhí)行用友3.0戰(zhàn)略，抓住企業(yè)數(shù)字化、國產(chǎn)化的市場機會，聚焦數(shù)
字化主航道、主戰(zhàn)場，圍繞用友企業(yè)云服務(wù)核心業(yè)務(wù)，加強核心產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)與客戶運營體系
升級，采取扁平化、一體化運作模式，凝聚組織合力，大力拓展企業(yè)服務(wù)市場，積極推進了各項
業(yè)務(wù)發(fā)展。
報告期內(nèi)，公司發(fā)布了用友云平臺iuap V3.5.6，支撐了公司各類企業(yè)云服務(wù)的融合發(fā)展；
加快了用友云平臺iuap5.0的研發(fā)。發(fā)布了年度重要產(chǎn)品用友NC Cloud 1903，實現(xiàn)了全行業(yè)產(chǎn)
品支持，并支持大型企業(yè)私有云、混合云和公有云等多種部署模式；加快了用友NC Cloud 1909
的研發(fā)，支持了NC Cloud的高增長。發(fā)布了用友U8 Cloud V2.6，在智能財務(wù)、制度合規(guī)、生態(tài)
融合、移動應(yīng)用和簡化交付等方面加快了迭代升級；發(fā)布了用友U8 15.1，融合了友報賬、稅務(wù)
云、電子票據(jù)等，集成了服務(wù)機器人；加快了用友面向成長型企業(yè)的云ERP套件的研發(fā)�？焖俚�
代了面向小微企業(yè)的暢捷通好會計、好生意、T+Cloud等云產(chǎn)品。繼續(xù)加強了財務(wù)、人力、協(xié)同、
營銷、采購、制造等領(lǐng)域云的研發(fā)，提升了領(lǐng)域云的性能和競爭力。發(fā)布了多個基于用友NC Cloud
的行業(yè)混合云解決方案，加快了行業(yè)云業(yè)務(wù)深度發(fā)展。加強了薪稅、采購等運營服務(wù)業(yè)務(wù)。公司
還加強了用友企業(yè)云運維服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)用總數(shù)、微服務(wù)總數(shù)、API總數(shù)、服務(wù)器總數(shù)、日均調(diào)用
總數(shù)等呈現(xiàn)快速增長。
報告期內(nèi)，公司進一步加強了客戶經(jīng)營體系升級工作。圍繞客戶運營和業(yè)績增長，公司在各
經(jīng)營機構(gòu)中加強了組織裂變，提升了組織績效；加強了數(shù)字化用友和中臺賦能，完善了用友NC
Cloud等產(chǎn)品的營銷工具、營銷培訓(xùn)、樣板案例、實施方法論、實施工具等，有效地支持了各經(jīng)
營機構(gòu)打單活動，并實現(xiàn)了用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)的高速增長；積極開展了“鯤鵬計劃”、“云鷹行
動”、“戰(zhàn)狼行動”等市場專項活動，通過公司商業(yè)伙伴大會、用友企業(yè)云新品發(fā)布會等市場活動，
加強了市場傳播，提高了市場對公司作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商的認知，拉動了公司云服務(wù)業(yè)務(wù)的高
增長。
報告期內(nèi)，公司重視并加強了生態(tài)戰(zhàn)略建設(shè)。公司重點加強了與華為、中國電信、中國工商
銀行等戰(zhàn)略合作伙伴的業(yè)務(wù)合作，制定了專項計劃，并積極落地，取得了階段性成果；公司云市
場入駐生態(tài)伙伴穩(wěn)步增長，入駐伙伴突破4000家，入駐產(chǎn)品及服務(wù)突破6200款，進一步鞏固了
公司作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商地位；公司聯(lián)合中國軟協(xié)及華為、中國電科普華、上海兆芯、龍芯中
科、360企業(yè)安全等國內(nèi)知名廠商，共同發(fā)起組建了“企業(yè)數(shù)字化自主可控服務(wù)聯(lián)盟”，積極推動
了企業(yè)數(shù)字化、國產(chǎn)化工作。
報告期內(nèi)，公司企業(yè)支付業(yè)務(wù)升級了核心平臺系統(tǒng)，推出了多個行業(yè)應(yīng)用支付解決方案；通
過嚴控業(yè)務(wù)風(fēng)險，主動適應(yīng)監(jiān)管政策變化，全面提升了企業(yè)支付綜合服務(wù)能力。公司互聯(lián)網(wǎng)投融
資信息服務(wù)業(yè)務(wù)按照金融監(jiān)管部門規(guī)定，繼續(xù)堅持穩(wěn)健經(jīng)營，控制適度規(guī)模，積極落實“三降”
要求，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，風(fēng)險可控。
報告期內(nèi)，公司加強了人才隊伍和文化建設(shè)，積極引進人才，同時加強員工業(yè)績末位管理，
提升了人才競爭力，改進了組織績效。截止報告期末，公司員工總數(shù)為16,359人，比本報告期初
增長了1.74%。
（三）公司下半年工作計劃
下半年，公司將繼續(xù)執(zhí)行用友3.0戰(zhàn)略，搶抓企業(yè)數(shù)字化、國產(chǎn)化的歷史性大機遇，加大投
入，加快發(fā)展，積極扎實推進各項經(jīng)營計劃，全面實現(xiàn)2019年度公司各項經(jīng)營任務(wù)和目標。
1、加大投入，加快產(chǎn)品發(fā)展，提升核心競爭力
公司將加大研發(fā)投入，重點加大對用友面向成長型企業(yè)的云ERP套件、云平臺、財務(wù)云、制
造云的研發(fā)投入，繼續(xù)積極引進優(yōu)秀研發(fā)人才，同時要發(fā)揮攻堅克難的研發(fā)精神，搶抓機遇，研
發(fā)先行，全面支撐用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。3季度，公司將推出用友面向成長型企業(yè)的新一代
云ERP套件、用友公有云平臺iuap5.0、用友NC Cloud 1909等新產(chǎn)品，并加快加速用友企業(yè)云
服務(wù)產(chǎn)品的融合發(fā)展。公司將繼續(xù)積極強化產(chǎn)品運營，改進產(chǎn)品管理，不斷激發(fā)研發(fā)組織活力，
實現(xiàn)產(chǎn)品突破創(chuàng)新，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展、業(yè)績高速增長。
2、強化軍種主建，落地中臺賦能，提升戰(zhàn)斗力
公司將加強數(shù)字化用友及中臺賦能體系建設(shè)，公司各業(yè)務(wù)BG要積極承擔(dān)起軍種主建的核心職
責(zé)，做好產(chǎn)品、解決方案創(chuàng)新、營銷工具、營銷培訓(xùn)、樣板案例、實施方法論、實施工具等工作，
主動賦能面向客戶及伙伴的一線業(yè)務(wù)經(jīng)營機構(gòu)及人員，提升組織及人員的專業(yè)能力和戰(zhàn)斗力，提
高人均單產(chǎn)及人均效益。
3、加速轉(zhuǎn)型，強化生態(tài)，實現(xiàn)云服務(wù)業(yè)務(wù)翻倍增長
公司將繼續(xù)加強市場推廣，結(jié)合公司2019全球企業(yè)服務(wù)大會、云服務(wù)新產(chǎn)品發(fā)布、各類專業(yè)
峰會及巡展等活動，加強傳播，提高市場認知。搶抓國產(chǎn)化的歷史性機遇，全力落實有關(guān)專項行
動計劃，完成典型樣板用戶建設(shè)，加快加速數(shù)字化系統(tǒng)替代。繼續(xù)加快暢捷通、政務(wù)、薪福社、
紅火臺等公司的運營服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強與華為等戰(zhàn)略合作伙伴的工作推進，加速生態(tài)合作建設(shè)，
實現(xiàn)公司云服務(wù)業(yè)務(wù)翻倍增長。
4、加快升級客戶經(jīng)營體系，提升客戶滿意度
公司將適應(yīng)新時期客戶要求全面升級與落實客戶經(jīng)營體系，從客戶經(jīng)營到客戶運營，實現(xiàn)一
線客戶經(jīng)營組織不斷裂變，總部中臺積極主動賦能，公司經(jīng)營與管理全在線運營，持續(xù)滿足客戶
要求，幫助客戶成功，與伙伴共贏、員工共同發(fā)展，并實現(xiàn)公司收入持續(xù)增長、效益提升。
5、加強人才引進，優(yōu)化人才布局，提升組織效能
公司將圍繞用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，加大投入，加強人才引進，特別是研發(fā)與解決方案關(guān)
鍵崗位人才的引進。公司將進一步加強人力資源隊伍自身建設(shè)，提升人力資源管理水平；同時，
繼續(xù)改進職能部門工作作風(fēng)，精簡冗員，提升組織效能。
（四）可能面對的風(fēng)險及應(yīng)對措施
1、公司可能面對的風(fēng)險
（1）數(shù)字化階段同業(yè)廠商增多，企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭加劇。
（2）受經(jīng)濟形勢因素影響導(dǎo)致部分企業(yè)IT支出放緩。
（3）互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)險控制。
2、公司應(yīng)對措施
公司應(yīng)對風(fēng)險的措施詳見本節(jié)“一、經(jīng)營情況的討論與分析”的“（三）下半年工作計劃”。
3.2 與上一會計期間相比，會計政策、會計估計和核算方法發(fā)生變化的情況、原因及其影響
√適用 □不適用
財務(wù)報表列報方式變更
根據(jù)《關(guān)于修訂印發(fā)2019年度一般企業(yè)財務(wù)報表格式的通知》（財會[2019]6號）要求，資產(chǎn)負
債表中，“應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款”項目分拆為“應(yīng)收票據(jù)”及“應(yīng)收賬款”，“應(yīng)付票據(jù)及應(yīng)付
賬款”項目分拆為“應(yīng)付票據(jù)”及“應(yīng)付賬款”；利潤表中，“研發(fā)費用”項目除反映進行研究
與開發(fā)過程中發(fā)生的費用化支出外，還包括了原在“管理費用”項目中列示的自行開發(fā)無形資產(chǎn)
的攤銷；“遞延收益”項目中攤銷期限只剩一年或不足一年的，或預(yù)計在一年內(nèi)（含一年）進行攤
銷的部分，仍在該項目中填列，不轉(zhuǎn)入“一年內(nèi)到期的非流動負債”項目。本集團相應(yīng)追溯調(diào)整
了比較數(shù)據(jù)。該會計政策變更對合并及公司凈利潤和股東權(quán)益無影響。
2017年，財政部頒布了修訂的《企業(yè)會計準則第22號——金融工具確認和計量》、《企業(yè)會計準
則第23號——金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移》、《企業(yè)會計準則第24號——套期保值》以及《企業(yè)會計準則第37
號——金融工具列報》(統(tǒng)稱“新金融工具準則”)。本集團自2019年1月1日開始按照新修訂的
上述準則進行會計處理，根據(jù)銜接規(guī)定，對可比期間信息不予調(diào)整，首日執(zhí)行新準則與現(xiàn)行準則
的差異追溯調(diào)整本報告期期初留存收益。
新金融工具準則：
新金融工具準則改變了金融資產(chǎn)的分類和計量方式，確定了三個主要的計量類別：攤余成本；以
公允價值計量且其變動計入其他綜合收益；以公允價值計量且其變動計入當期損益。企業(yè)需考慮
自身業(yè)務(wù)模式，以及金融資產(chǎn)的合同現(xiàn)金流特征進行上述分類。權(quán)益工具投資需按公允價值計量
且其變動計入當期損益，但在初始確認時可選擇將非交易性權(quán)益工具投資不可撤銷地指定為以公
允價值計量且其變動計入其他綜合收益的金融資產(chǎn)。
新金融工具準則要求金融資產(chǎn)減值計量由“已發(fā)生損失模型”改為“預(yù)期信用損失模型”，適用于
以攤余成本計量的金融資產(chǎn)、以公允價值計量且其變動計入其他綜合收益的金融資產(chǎn)，以及貸款
承諾和財務(wù)擔(dān)保合同。
在首次執(zhí)行日，金融資產(chǎn)按照修訂前后金融工具確認計量準則的規(guī)定進行分類和計量結(jié)果對比如
下：
原金融工具準則
新金融工具準則
列報項目
計量類別
賬面價值
列報項目
計量類別
賬面價值
套期工具
其他流動資
產(chǎn)
公允價值
9,549,542
衍生金融資
產(chǎn)
公允價值
9,549,542
應(yīng)收票據(jù)
應(yīng)收票據(jù)
攤余成本
115,302,348
應(yīng)收票據(jù)
攤余成本
115,009,862
應(yīng)收賬款
應(yīng)收賬款
攤余成本
1,389,930,749
應(yīng)收賬款
攤余成本
1,323,414,467
其他應(yīng)收
款
其他應(yīng)收款
攤余成本
390,482,683
其他應(yīng)收款
攤余成本
392,017,159
股權(quán)投資
可供出售金
融資產(chǎn)
以成本計
量
509,367,709
其他非流動
金融資產(chǎn)
以公允價值
計量且其變
動計入當期
損益
677,037,200
股權(quán)投資
可供出售金
融資產(chǎn)
以公允價
值計量且
其變動計
入其他綜
合收益
167,713,557
其他非流動
金融資產(chǎn)
以公允價值
計量且其變
動計入當期
損益
167,713,557
理財產(chǎn)品
其他流動資
產(chǎn)
以成本計
量
411,143,000
交易性金融
資產(chǎn)
以公允價值
計量且其變
動計入當期
損益
421,886,644
3.3 報告期內(nèi)發(fā)生重大會計差錯更正需追溯重述的情況、更正金額、原因及其影響。
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