金蝶云星空·工作流概述
工作流概述
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工作流(Workflow),是“業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”,它主要解決“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行,從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo),或者促使此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。簡(jiǎn)單地說(shuō),工作流就是一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù),其間也可以有人工干預(yù)的活動(dòng)或任務(wù)。
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工作流在各個(gè)行業(yè)中都有廣泛應(yīng)用,包括:消費(fèi)品行業(yè),制造業(yè),電信服務(wù)業(yè),銀證險(xiǎn)等金融服務(wù)業(yè),物流服務(wù)業(yè),物業(yè)服務(wù)業(yè),物業(yè)管理,大中型進(jìn)出口貿(mào)易公司,政府事業(yè)機(jī)構(gòu),研究院所及教育服務(wù)業(yè)等,特別是大的跨國(guó)企業(yè)和集團(tuán)公司。
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通過(guò)工作流系統(tǒng),將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)控公司流程狀況,最大滿足公司迅速發(fā)展的要求。具體表現(xiàn)為:將最適當(dāng)?shù)氖聞?wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候傳遞給適當(dāng)?shù)娜耍粏T工可將精力集中到自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上;管理層可隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)情況和業(yè)務(wù)流程處理效率,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的管理監(jiān)控;輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公,實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理“零響應(yīng)”;發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程,同時(shí)不斷改善、重組、優(yōu)化流程,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力等。
1.1新建流程
1.1.1功能概述
流程設(shè)計(jì)的第一步,對(duì)流程名稱、適用表單等流程屬性進(jìn)行定義,同時(shí)也是進(jìn)入工作流設(shè)計(jì)器的入口。
新建工作流,進(jìn)入工作流設(shè)計(jì)器,主要設(shè)計(jì)完成工作流。
1.1.2操作步驟:
進(jìn)入【流程中心】→【工作流】→【流程管理】→【流程設(shè)計(jì)中心】,點(diǎn)擊【新建工作流】,進(jìn)入工作流設(shè)計(jì)器,即可設(shè)計(jì)完成工作流; 新建流程時(shí),可以選擇已經(jīng)創(chuàng)建好的流程模型進(jìn)行復(fù)制,也可以選擇預(yù)置流程模型進(jìn)行復(fù)制,以實(shí)現(xiàn)快速定義流程模型。
1.1.3字段說(shuō)明:
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分類: 記錄新建流程的隸屬分類,新建流程時(shí),選擇流程分類后,則此流程就隸屬于對(duì)應(yīng)的分類下,支持重新選擇分類。
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編碼: 流程編碼,由用戶手工錄入,流程編碼唯一不能重復(fù)。
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名稱: 流程名稱,由用戶手工錄入,支持多語(yǔ)言。
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模板: 模板,列示系統(tǒng)預(yù)設(shè)的工作流模板
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復(fù)制流程: 復(fù)制流程,支持復(fù)制設(shè)計(jì)中心其他流程
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入口單據(jù): 提供入口單據(jù),即工作流啟動(dòng)的源頭單據(jù),在信息中心中發(fā)起流程時(shí)可以調(diào)出此處設(shè)置的入口單據(jù)的新增界面,查看流程則調(diào)出的是入口單據(jù)的查看界面!救肟趩螕(jù)】過(guò)濾界面支持選擇基礎(chǔ)資料、單據(jù)。前提:在【系統(tǒng)管理】-【系統(tǒng)管理】-【單據(jù)參數(shù)配置】中勾選了“支持設(shè)置工作流”選項(xiàng)。
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描述: 描述,填寫流程說(shuō)明信息
1.2設(shè)計(jì)流程
流程設(shè)計(jì)以設(shè)計(jì)器為載體,將抽象的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程以具象的流程圖形式繪制出來(lái),因此流程設(shè)計(jì)器通過(guò)友好的設(shè)計(jì)界面和對(duì)業(yè)務(wù)的提取和封裝,提供一個(gè)直觀的流程設(shè)計(jì)環(huán)境。新建流程時(shí)提時(shí)新建工作流的入口,工作流設(shè)計(jì)器提供更為豐富的節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作,可以完成較為復(fù)雜業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)。
流程設(shè)計(jì):
工作流設(shè)計(jì)器
注: 工作流:流程的節(jié)點(diǎn)有節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作組成,一個(gè)節(jié)點(diǎn)上可以有多個(gè)動(dòng)作,每個(gè)動(dòng)作按擺放的順序依次執(zhí)行,動(dòng)作上的審批項(xiàng)支持自定義,可以設(shè)置其他業(yè)務(wù)操作,流程的流向是根據(jù)審批項(xiàng)的類型進(jìn)行,設(shè)計(jì)自由度高,適用于較復(fù)雜的流程;
流程信息管理
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在流程列表中,選中一個(gè)流程,選擇【流程信息管理】菜單,打開(kāi)流程信息管理界面,選擇一個(gè)版本的流程模板,選擇【以版本編輯菜單】可以打開(kāi)工作流設(shè)計(jì)器,并展示此流程版本對(duì)應(yīng)的流程設(shè)計(jì)圖,支持對(duì)此流程版本進(jìn)行修改、保存、發(fā)布;
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在流程設(shè)計(jì)器中選擇任何版本的流程進(jìn)行編輯,如果對(duì)編輯的流程進(jìn)行發(fā)布都會(huì)生成新版本的流程模板,不會(huì)覆蓋之前版本的流程模板。
禁用
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禁用的流程不能設(shè)置為默認(rèn)版本,同理默認(rèn)版本也不能被禁用;
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禁用的流程版本在流程配置中心中配置模板時(shí)不會(huì)列示;
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在模板配置中心中被引用的版本不能再進(jìn)行禁用。
反禁用
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對(duì)于已經(jīng)禁用的流程版本可以反禁用,反禁用后的流程版本可以在流程配置中心中選到。
測(cè)試
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可針對(duì)不同的流程版本進(jìn)行流程測(cè)試。
附件
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流程模型多對(duì)應(yīng)企業(yè)具體的規(guī)章制度,針對(duì)不同流程版本,可以添加附件,使得流程模型的定義有據(jù)可依。
1.3發(fā)布流程
1.3.1功能概述:
在設(shè)計(jì)器中設(shè)計(jì)的流程可以發(fā)布,發(fā)布的主要作用有三個(gè): 1.校驗(yàn)流程的完整性; 2.簡(jiǎn)化流程配置,通過(guò)發(fā)布的向?qū)Ы缑妫梢钥焖侔l(fā)布流程、新建流程模板、或者修改流程模板,實(shí)現(xiàn)流程發(fā)布與模板修改的一站式體驗(yàn); 3.發(fā)布生成的流程版本才是正式的流程,在流程配置時(shí)才可以選用,流程發(fā)布后的狀態(tài)顯示為“啟用”。 一個(gè)流程可以進(jìn)行多次發(fā)布,每發(fā)布一次就會(huì)生成一個(gè)流程版本,所以一個(gè)流程模型可以對(duì)應(yīng)多個(gè)流程版本。
1.3.2操作步驟:
在【流程設(shè)計(jì)中心】工具欄和【工作流設(shè)計(jì)器】工具欄中都提供流程發(fā)布的功能,點(diǎn)擊【發(fā)布】,符合發(fā)布條件后,彈出發(fā)布界面。
1.3.3校驗(yàn)規(guī)則:
工作流發(fā)布校驗(yàn)規(guī)則
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流程中有且只有一個(gè)開(kāi)始節(jié)點(diǎn),至少一個(gè)流程節(jié)點(diǎn);
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流程節(jié)點(diǎn)之間不能沒(méi)有連線;
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連線兩端不能沒(méi)有節(jié)點(diǎn);
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流程屬性、節(jié)點(diǎn)屬性、連線屬性、動(dòng)作屬性中的必錄字段不能為空;
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開(kāi)始節(jié)點(diǎn)不能沒(méi)有流出連線。
1.3.4發(fā)布流程模板
模板配置
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流程發(fā)布時(shí),勾選【生成流程模板】,可以快速發(fā)布流程且新建流程模板;不勾選【生成流程模板】,則直接發(fā)布新版本并將原流程模板中引用的流程版本,升級(jí)為新版本,實(shí)現(xiàn)流程發(fā)布與模板修改的一站式體驗(yàn);
發(fā)起人配置
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設(shè)置流程可以由哪些用戶發(fā)起,實(shí)現(xiàn)流程發(fā)起與單據(jù)新增權(quán)限的解耦,便于在沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置的情況下發(fā)起流程,進(jìn)而簡(jiǎn)化流程發(fā)起的權(quán)限控制;
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支持設(shè)置不同類型的流程發(fā)起人,流程發(fā)起人類型包括:【用戶】、【角色】、【員工】、【崗位】、【部門】,不同類型中的數(shù)據(jù)按照當(dāng)前模板選擇的組織進(jìn)行數(shù)據(jù)過(guò)濾,僅列示當(dāng)前組織下的數(shù)據(jù),不同類型之間數(shù)據(jù)取并集;
權(quán)限控制
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勾選選項(xiàng)【發(fā)布流程模板】時(shí)校驗(yàn)流程模板的新增權(quán)限,若有新增權(quán)限,則模板配置界面亮顯可以錄入;若沒(méi)有創(chuàng)建權(quán)限,則提示:您當(dāng)前沒(méi)有流程模板的創(chuàng)建權(quán)限,不能配置流程模板,請(qǐng)先授予權(quán)限,再進(jìn)行模板配置;
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點(diǎn)擊發(fā)布時(shí),校驗(yàn)流程模板的啟用權(quán)限,若有啟用權(quán)限,則發(fā)布后的流程模板為“啟用”狀態(tài);若沒(méi)有啟用權(quán)限,點(diǎn)擊發(fā)布系統(tǒng)提示:您當(dāng)前沒(méi)有流程模板的啟用權(quán)限,是否發(fā)布為【創(chuàng)建】狀態(tài)的流程模板?【是】【否】。選擇【是】,發(fā)布后流程模板的狀態(tài)為“創(chuàng)建”,點(diǎn)擊【否】則發(fā)布功能只會(huì)生成流程版本,不生成流程模板。
1.4流程配置
1.4.1功能概述
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提供流程的版本管理,一個(gè)流程模型可以發(fā)布生成多個(gè)版本,以便針對(duì)不同版本進(jìn)行管理修改。
1.4.2操作步驟
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進(jìn)入【流程中心】→【工作流】→【流程設(shè)計(jì)】→【流程配置中心】,在流程列表中選中流程,已經(jīng)發(fā)布的流程都會(huì)顯示在該列表中,雙擊打開(kāi)流程配置界面。
1.4.3字段說(shuō)明
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編碼: 記錄流程的編碼信息,可以修改。
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分類: 記錄流程分類信息,可以修改。
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名稱: 記錄流程名稱信息,可以修改。
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單據(jù): 選擇的流程的入口單據(jù)。
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組織: 流程模板所屬的組織。
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版本號(hào): 記錄流程版本號(hào)信息,數(shù)據(jù)來(lái)源于流程發(fā)布時(shí)定義的流程版本號(hào)。
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狀態(tài): 流程版本有兩種狀態(tài):?jiǎn)⒂、禁用?
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啟用:流程發(fā)布后的版本狀態(tài)默認(rèn)為啟用;
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禁用:對(duì)發(fā)布后的流程版本進(jìn)行禁用后,流程版本狀態(tài)變更為“禁用”,反禁用后,流程版本狀態(tài)恢復(fù)為“啟用”,同時(shí),狀態(tài)顯示為“禁用”的版本不能設(shè)置為默認(rèn)版本。
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是否默認(rèn): 設(shè)置流程的默認(rèn)版本,一個(gè)流程只能設(shè)置一個(gè)默認(rèn)版本,即在流程版本列表中只有一個(gè)版本顯示為默認(rèn),同時(shí)默認(rèn)版本不能禁用;
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描述: 記錄流程版本描述信息,數(shù)據(jù)來(lái)源于流程發(fā)布時(shí)定義的流程版本描述。
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條件不符發(fā)起策略:
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啟動(dòng)默認(rèn)流程:流程提交時(shí),當(dāng)設(shè)置的啟動(dòng)條件不符時(shí),啟動(dòng)默認(rèn)的流程;
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調(diào)出關(guān)聯(lián)流程列表選擇:流程提交時(shí),當(dāng)流程啟動(dòng)條件不符時(shí),彈出流程列表供用戶選擇;
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報(bào)錯(cuò),流程無(wú)法啟動(dòng):提交流程時(shí),當(dāng)流程啟動(dòng)條件設(shè)置不符合時(shí),直接彈出提示框提示報(bào)錯(cuò),流程無(wú)法啟動(dòng);
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進(jìn)行傳統(tǒng)審批:提交流程時(shí),當(dāng)流程啟動(dòng)條件設(shè)置不符合時(shí),直接提交傳統(tǒng)審批處理。
1.4.4操作說(shuō)明
設(shè)置默認(rèn)版本
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在流程版本列表中選擇某個(gè)版本設(shè)置為流程的默認(rèn)版本;
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禁用版本不能設(shè)置為默認(rèn)版本;
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若流程只發(fā)布一次,則流程對(duì)應(yīng)的唯一版本顯示為默認(rèn)版本;
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流程版本列表中有且只有一個(gè)默認(rèn)版本。
1.5測(cè)試流程
1.5.1功能概述
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流程正式發(fā)布前,可模擬運(yùn)行流程,測(cè)試流程設(shè)計(jì)是否正確,條件、參與人等解析是否正確。
1.5.2操作步驟
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在【流程設(shè)計(jì)中心】工具欄和【工作流設(shè)計(jì)器】工具欄中都提供流程測(cè)試的功能,點(diǎn)擊【測(cè)試】,彈出測(cè)試單據(jù)錄入界面,可模擬錄入單據(jù)后,預(yù)運(yùn)行流程。
1.5.3操作說(shuō)明
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測(cè)試時(shí),首先選擇發(fā)起人、或者發(fā)起人崗位,當(dāng)流程參與人以匯報(bào)關(guān)系設(shè)置時(shí),則可以以測(cè)試時(shí)選擇的發(fā)起人為參照物結(jié)合匯報(bào)關(guān)系進(jìn)行解析;
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測(cè)試用例采用遍歷的思想,將流程模型中的所有流轉(zhuǎn)路線列示出來(lái),每條路線再遍歷其所有的流轉(zhuǎn)可能;可選擇具體的測(cè)試用例查看流程設(shè)計(jì)的原始配置與實(shí)際解析結(jié)果;
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流程測(cè)試有三種結(jié)果:完成、掛起、條件不符,其中需重點(diǎn)關(guān)注“掛起”的測(cè)試用例,因?yàn)閰⑴c人解析失敗、條件解析失敗都會(huì)導(dǎo)致流程掛起,可根據(jù)錯(cuò)誤原因?qū)炱鹆鞒碳皶r(shí)調(diào)整;
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若流程設(shè)計(jì)正確,每條路線應(yīng)該有一條“完成”的測(cè)試用例;
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流程設(shè)計(jì)時(shí),節(jié)點(diǎn)中若有多分支、多審批項(xiàng),則在路線中會(huì)出現(xiàn)多條“條件不符”的用例,此類用例正常,只是審批項(xiàng)或者條件的選擇不符合此路線。
1.6部署流程
1.6.1功能概述
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可將一個(gè)數(shù)據(jù)中心中設(shè)置的流程模型、流程模板引入到其他數(shù)據(jù)中心,減少流程重復(fù)設(shè)置。
1.6.2操作步驟
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流程模型的部署:在BOS IDE工具【解決方案】-【部署包管理】制作部署包,可以選擇領(lǐng)域的流程模型,部署包制作成功后,生成可執(zhí)行文件,可將此文件在其他數(shù)據(jù)中心中執(zhí)行,部署流程模型;
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流程模板的引出引入:在【流程配置中心】,通過(guò)【引入】、【引出】功能可以實(shí)現(xiàn)流程模板在不同數(shù)據(jù)中心間的引入引出。
1.6.3操作說(shuō)明
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制作流程部署文件時(shí),可以選擇某個(gè)領(lǐng)域、或者某張單據(jù)的流程,進(jìn)行部署;
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若單據(jù)關(guān)聯(lián)的流程模型存在多個(gè)流程版本,則流程模型生成部署包時(shí),以最新保存的流程模型生成部署文件;
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生成部署文件時(shí),將流程模型中的所有信息都進(jìn)行引出,包括:模型結(jié)構(gòu)(節(jié)點(diǎn)、連線)、參與人、主題等信息;
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執(zhí)行部署文件時(shí),檢查流程模型關(guān)聯(lián)的單據(jù)是否存在,若不存在,則此流程模型不引入;部署文件執(zhí)行成功后,流程模型的狀態(tài)為“創(chuàng)建”;
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在流程配置中心,模板引出時(shí),不引出流程版本與分類,其余信息都可引出,規(guī)則同單據(jù)引入引出規(guī)則相同,即引出文件中的相關(guān)數(shù)據(jù)在引入數(shù)據(jù)中心中不存在,則無(wú)法引入。模板引入成功后,流程模板的狀態(tài)為“創(chuàng)建”。
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